郵購的金額是否已包含郵費?
是的！郵購的金額已經包含香港境內的寄送費用。
如閣下的郵寄地址並非在香港境內，系統會為您按送遞地址及重量計算所需郵費。
郵購服務可否以信用卡付款?
可以，本社採用美國支付平台Stripe的付款功能，支援VISA、Master及American Express。如果讀者在支援及設定了Apple Pay或Google Pay的智能電話下單，更可直接選用以Apple Pay或Google Pay進行付款。本社於2023年6月1日起停止支援Paypal支付，未完成的訂單將不受影響。
郵購服務可否以信用卡以外的付款方式??
可以，画素社支援經「轉數快」快速支付系統的銀行轉賬，傳統的銀行ATM、櫃位入賬或郵寄支票。另外亦支援八達通App的定額掃碼方式支付。
購買前是否需要聯絡查詢存貨?
不需要。如某產品的存貨並不足以供應郵購服務，本社將產品標示為沒有庫存，讀者不需要聯絡本社查詢存貨。
可否到画素社辦事處以現金交收購物?
画素社辦事處並不設購物服務 ，讀者不需要專程聯絡查詢。如讀者欲以現金購物，可到各大書店購買。由於現金交收的購物服務並非本社直接經營，價格可能與本網站價格不同，請讀者注意。
如果我在郵購網站購物，商品會送遞到我居住的地方嗎？
画素社的郵購網站系統會自動決定您訂購的商品是否合乎送遞標準，如合乎送遞標準，亦會自動計算運費。如送遞標準在結算後或因其他理由出現更變，本社將會個別通知並安排退回相關款項。詳情請參閱本站的銷售及送遞條款。
我是代機構、企業購物的，画素社可否提供正式紙本收據?
在一般情況下，系統所發出的訂單成功付款電郵已可以視為正式收據，然而，您可以聯絡本社為個別訂單發出正式收據。正式收據要求請在訂單發貨前提出，紙本收據將聯同商品同時寄發，否則收據將另外以平郵寄出，在寄出前本社會先行以請款方式發出港幣$20之郵費及行政費用。
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