銷售及送遞條款

按訂購書籍的庫存情況,一般情況下在收到支票或銀行存款證明書(入數紙)的 7 個工作天內可寄出訂購書籍。如於 30 日內未能收到書籍,請以電郵或傳真方式聯絡本社

本社盡可能確保列在本網站之價格無誤,並會在處理訂單時再次核實價格是否正確無誤,如實際價格比列出價格高,會先通知讀者,讀者可選擇取消或增補差額。如讀者在此情況下取消訂單,將不會被本社收取行政費用。

郵費

如送遞地址在香港境內,除有特別指定者外,本社均免費提供郵寄服務。非香港本地之送遞則將根據重量及收件地址由系統自行計算。

處理時間

按訂購書籍的庫存情況,如送遞地址在香港境內,一般情況下在收到電子支付或入數紙副本的五個工作天內可寄出訂購書籍。如讀者採用郵寄支票方式,需另加五個工作天處理,所購之書籍將待支票款項過戶後才會寄出。

有關寄送事宜

香港境內的派遞服務由香港郵政提供,如郵政人員在遇上速遞件未有簽收或信封未能放置於收件者信箱時,會留下聯絡卡予收件人前往負責的郵局認領,如讀者/收件人未能於郵政所指定的限期前(應為聯絡卡發出日的兩星期內)到指定郵局認領所訂書籍,當該書籍被會被送回本社。 訂單的寄送期為最大30日(以香港郵政14工作天後退回未領件為準),如30日內仍未收到書籍,請以電郵或傳真方式聯絡本社。 郵政速遞方式已經多重確保讀者能夠簽收或於郵局領件,如遇因郵件未能發送而退回的書籍,訂單將依下列程序由專人跟進。

  1. 讀者可選擇再發送,但再發送郵資須由讀者支付,再發送之郵資為訂購總額之15%、最低金額不少於港幣50元整;
  2. 讀者可選擇要求退還貨款,退還金額須扣除訂購總額之20%或最低金額不少於港幣50元整之郵資及行政成本。

如本社在45工作天內未能與該讀者聯繫,將會自動以上述〔2〕項將貨款退還予信用卡/Paypal客戶。而現金或支票客戶則當作放棄訂單處理。 画素社並不對香港郵政提供的平郵、空郵或速遞服務負上任何法律負任。

有關海外、中國內地及台灣地區的寄送事宜

海外、中國內地及台灣地區的訂單將預設採用香港郵政「掛號印刷品空郵」、空郵包裹或由本社指定的民營快遞企業寄送。讀者本人需要承擔所有寄送時之風險,空郵寄送視乎地點,需時最長約為30個工作天。 画素社並不對香港郵政提供的平郵、空郵或速遞服務;或其他物流、貨運與速遞服務供應商之服務負上任何法律負任;

有關取消或更改訂單事宜

在郵購產品完成包裝及寄出之前,讀者可以電郵或傳真方式取消訂單全部或部份內容產品,惟請注意下列事項。

取消Paypal訂單

以Paypal支付訂單全部或部份產品時,本社將通過Paypal同一帳戶退還款項。退還金額須扣除訂購總額之10%或最低金額不少於港幣20元整本社行政成本,以及Paypal、信用卡機構或銀行等可能徵收的額外費用(該費用由Paypal及/或信用卡機構釐定及徵收),過程會於7個工作天內完成;

取消郵購訂單

取消郵寄或傳真訂購表格的訂單時,本社將通過劃線郵寄支票退還款項,支票將會通過平郵郵寄方式送回原送遞地址,並於14個工作天內寄出。退還金額須扣除訂購總額之20%或最低金額不少於港幣25元整本社行政成本,以及郵寄時可能出現的額外費用;

更改Paypal訂單

新訂商品比原訂商品便宜

如將訂單更改為少於原產品價值的新商品時,本社將通過Paypal同一帳戶退還貨款差額,並免收手續費;然而,如新訂單商品之價格未滿免費寄送之金額時,則可能需要徵收額外的寄送費用。

新訂商品比原訂商品貴

如將訂單更改為高於原產品價值的新商品時,本社將通過Paypal同一帳戶向讀者以「請款」(Request Fund)功能請求扣減了原訂單商品之總體金額商品差價;如原訂單商品之總體金額已經支付了寄送費用,新商品則無需再徵收額外的寄送費用。

更改郵購訂單

郵寄或傳真訂購表格的訂單不設更改,讀者需先以傳真或電郵方式取消原來訂單或訂單中的部份商品,並重新填寫訂購表格及付款,取消郵購訂單之行政及相關費用請參閱上文。

Paypal及信用卡相關事宜

本網站之價格以港幣為結算貨幣,如讀者的信用卡或Paypal結餘非以港幣結算,可能會被Paypal或信用卡機構及銀行在發卡貨幣兌換成港幣以該機構的兌換率計算並徵收費用。

如遇上客戶的付款資料與訂單上的送遞、訂購者資料不符,画素社有可能以電郵專函方式向訂購方或付款方核實身分,如訂購方或付款方未能在指定日期(除另有指定,否則為14個歷日)內以電郵專函上指定的方式核實身份,其訂單將會被全部取消,所有已付之款項會經Paypal系統的退款機制退回。

如以Paypal或信用卡付款的讀者在取消或修改訂單時產生退款,退款將會以港幣退回,信用卡機構可能對港幣退款兌換成發卡貨幣時以該機構的兌換率計算並徵收費用。

画素社將不會對上述由銀行、信用卡機構、Paypal及因外幣兌換產生的費用負責。

選用画素社郵購服務訂購書籍者皆已同意本社的上述服務條款,画素社擁有上述金額及服務條款的隨時修訂及最終解釋權。